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Política de Privacidad

Vigente desde 1 de marzo de 2026

HTTPS / TLS en todo momento

Contraseñas con bcrypt

10 años de retención fiscal

En FacturaPremium nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene usted sobre sus datos personales.
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Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando usa nuestro Servicio:

Datos de cuenta

  • Nombre completo y correo electrónico.
  • Contraseña (encriptada, nunca en texto plano).

Datos fiscales

  • NIT, NRC, DUI, nombre comercial, razón social.
  • Actividad económica, dirección fiscal, teléfono.
  • Información de clientes, proveedores y productos.

Documentos emitidos

  • Facturas, notas de crédito/débito, retenciones y DTE.
  • Cotizaciones, gastos y registros de pagos.

Datos de uso

  • Registros de acceso, IP, dispositivo y navegador.
  • Acciones realizadas dentro de la plataforma.
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Cómo usamos tu información

  • Proveer y mejorar el Servicio de facturación electrónica.
  • Generar, firmar y transmitir DTE al Ministerio de Hacienda de El Salvador.
  • Enviar notificaciones del sistema (facturas, cotizaciones, confirmaciones de pago).
  • Atender solicitudes de soporte técnico.
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.
  • Detectar y prevenir fraudes o usos no autorizados.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales o publicitarios.
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Terceros y proveedores de servicios

Trabajamos con los siguientes proveedores de confianza, con acceso limitado exclusivamente para prestar sus servicios:

RailwayInfraestructura y base de datos
ResendCorreos electrónicos transaccionales
CloudinaryAlmacenamiento de imágenes
WompiProcesamiento de pagos
Ministerio de HaciendaReceptor obligatorio de DTE

Cada proveedor cuenta con sus propias políticas de privacidad y les exigimos contractualmente que protejan sus datos.

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Almacenamiento y seguridad

Sus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en Estados Unidos a través de Railway. Implementamos:

HTTPS / TLS

Conexiones cifradas en todas las comunicaciones.

Bcrypt hashing

Contraseñas almacenadas de forma segura, nunca en texto plano.

Control de acceso

Datos restringidos por roles y autenticación.

Sesiones seguras

Tokens con vencimiento automático.

En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos oportunamente.

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Retención de datos

Los datos fiscales y DTE emitidos se retienen por mínimo 10 años según el Código Tributario de El Salvador. Tras la cancelación de la cuenta, sus datos operativos se eliminarán en un plazo razonable, salvo obligación legal.

6

Sus derechos

Acceso

Solicitar una copia de tus datos personales.

Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos.

Cancelación

Pedir la eliminación cuando ya no sean necesarios.

Oposición

Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, contáctenos desde nuestra página de soporte. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

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Cookies y tecnologías similares

Utilizamos únicamente cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener tu inicio de sesión y preferencias. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos datos de navegación con redes publicitarias.

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Menores de edad

El Servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para realizar actividades comerciales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

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Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Notificaremos los cambios relevantes por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma. El uso continuado del Servicio tras los cambios implica su aceptación.

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Contacto